今日、衝撃の発見があった。三年前の2021年2月から毎月1,078円が、楽天モバイルから請求されていた！総額45,000円を超える。少しずつ思い出した。たしかに申し込んで、数ページの説明書を受け取った。しかし、SIMカードが入っていなかった。手違いがあったのだと思った。
新規申し込みだったからMNP移行作業不要で放っておいても問題がないと思った。それまで回線契約を何度もやっており、開通後に回線接続料が発生することを知っていた。それが商慣習だった。ネットで回線開通のための事前作業をした。その後でSIMカードが送られてくるのだと解釈した。その事前作業を完了する前にエラーが発生し作業を中断。最後はどこまでやったのか忘れたが、なんだか面倒くさくなり放置し、そのまま忘れてしまった。
過去にも、楽天がeBankを買収したあと、口座の移行作業をするように楽天から連絡があり、指示通りにやっている途中でエラーが発生し、そのまま放置した。楽天がFREETELを買収したときの移行はすんなりいったが、楽天市場とか楽天トラベルとか種々あって混乱するので嫌気が差して、楽天のことは無視していた。
三年も経ってから、忘れていた楽天モバイルから毎月請求されていたことが分かったのか？
自宅ではau5G回線接続状態が悪く、遅くて使い物にならないから、mnp移行で楽天にする相談の店舗予約をしようとしたら、楽天メンバーのログインを要求された。楽天に買収されたFREETELアカウントでログインすると、楽天モバイルにログインしろと言われる。昔から使いまわしていたパスワードをいくつかの試したら三度目にすんなりログインできた。
楽天グループ決算 最終損益3394億円の赤字 5年連続の赤字に 2024年2月14日
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