Bluehostからの連絡がまだないが、agorian.comを正常に開けた。しかし、http://elmblog.com/album/ を開くと依然として "502 Bad Gateway"になる。また。sites.agorian.com(Drupal使用サイト）で "strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically"ほかのphpエラーが表示されるようになった。
14:55 また"502"エラーが出るようになった！
https://agorian.com/album/ は正常だが、http://elmblog.com/album/ は502エラー！⇒httpsにすると正常表示
15:20 あれこれ調べたら、http://で呼び出すとすべて502エラーになることが分かった。すべてhttps://にすれば正常に表示される。以前は「証明書が一致しない」となった。
11/15(Fri) agorian.comサイトにアクセスすると "502 Bad Gateway"になった。Chrome, Firefox, Opera いずれのブラウザを使っても同じだったのでクライアント側の問題ではないと思い、サーバ（Bluehost）のテクサポートに連絡してチェックしてもらっているが、三日経っても解決しない。かつては、サポートレベルが５段階あって、最初の担当者が解決できないと上位レベルの技術者に報告したのだが、対処結果を確認する前に「自分が解決した」として去っていく。上司の評価を良くしたいという意図があるのかもしれない。
１．「サーバーキャッシュをすべてクリアした。5～10分後にチェック…」
２．「調べるのに時間が欲しい。後でメールする…The account might be infected due to malware, so it will need to be scanned by tos team.」
３．「www records がほかのプロバイダ を指している…You have pointed WWW records to "pagespeed.googlehosted.com". It should be "agorian.com". …変更した。4~12時間後に正常に戻る…」(11/17 18:47pm)
４．「you can check at https://www.whatsmydns.net/#CNAME/www.agorian.com, actually its under DNS propagation, you can see 3 countries listed x mark」 (11/18 10:35)
その通りだが、https://agorian.com はいまだにすべてX印になっている。(10:52)
Actually, without www too not working. It seems something wrong with this server box. (11:02)
Unfortunately, cannot fix your issue here. This need to be deal by our server Admins, they will dig into server to find the root cause and contact you back via email once fixed. Ticket #18265125
I have escalated to them for you. (11:51)
I have escalated to them for you. (11:51)
11/14にBluehostから下記の案内がemailされた。
We’re happy to announce that we’ve launched a major update to Bluehost! Here’s what’s new:
- A new, easier-to-manage control panel
- Your profile, billing, security and site details all in one place
- Dedicated My Sites page for easier management
- New and improved domain manager
11/13朝の時点では正常動作しており、11/14夜に"502 Bad Gateway"が発生した状況から推察すると、上記のアップデートが原因だったとしか思えない。10年ほど前にsns.agorian.comが突然動かなくなった時の原因は、php4からphp5へのアップデートだった。それが判明するまで一カ月も要した悪夢を思いだした。今回は具体的に何が問題だったのかは、Bluehostからの報告を待たないと分からない。
５．11/22 いまだに返事がない。https://~で正常に開くが、http://~だと502エラー
5回目のChat ⇒まだ原因がわからない。継続調査してメールする
６．11/23 httpsでも開けなくなった！
「Tier 3にエスカレートした。まだ調査中・・・」のメールのみあった。
７．11/24 Abhishek 11:27 am - 11:51 am NO PROGRESS!!!
Abhishek said "I have updated it again to the higher tier to send an detailed report soon, Definitely, an notification will be sent soon trust me I have personally followed up the account as it took too many days "
５．11/22 いまだに返事がない。https://~で正常に開くが、http://~だと502エラー
5回目のChat ⇒まだ原因がわからない。継続調査してメールする
６．11/23 httpsでも開けなくなった！
「Tier 3にエスカレートした。まだ調査中・・・」のメールのみあった。
７．11/24 Abhishek 11:27 am - 11:51 am NO PROGRESS!!!
Abhishek said "I have updated it again to the higher tier to send an detailed report soon, Definitely, an notification will be sent soon trust me I have personally followed up the account as it took too many days "